褒め上手な上司

あなたはメンバーのよいところを誰よりも先に見つけて、心から認めてあげる上司です。「お疲れさま」「よくやったね」「あなたのおかげだよ」── こうした言葉が自然と口をつくタイプ。メンバーはあなたの前では失敗しても大丈夫だという安心感を感じ、だからこそもっとチャレンジングに働けるようになります。あなたのチームは心理的安全性の高い組織です。

あなたの一日はこうです。朝出勤したらまずメンバーの表情をチェックし、調子が悪そうな人がいればさりげなくコーヒーを渡します。会議では全員がひと言ずつ話せる雰囲気をつくり、誰かがいいアイデアを出せば「それ本当にいいね！」とすぐにリアクションします。成果面談ではできなかった点より、よくできた点を先に、そしてたっぷり話します。メンバーがミスしても叱るより励ましが先に出て、残業しているメンバーにおやつを差し入れするのもあなたです。

このリーダーシップの力は、人を成長させるということ。褒められた人は自らもっと頑張りたくなるものです。恐怖ではなく信頼で動くチーム ── それがあなたがつくる組織です。メンバーが辞めない理由の第一位が「うちのチームリーダー」であるケースも多いでしょう。組織で最も愛される上司タイプです。

ただし、褒めるだけでは成長に限界が訪れることも。耳の痛いフィードバックを先延ばしにすると、メンバーが自分の弱点に気づけなくなり、チーム全体の基準が甘くなるリスクもあります。温かさの中に冷静さも兼ね備えれば、あなたは本当に最高の上司になれますよ。褒めることは続けつつ、必要な瞬間には率直なフィードバックも愛だということを忘れないでくださいね。